Inzwischen hat sich ja geklärt wie HP diagnostizieren will ob mein Laptop wirklich eine Wackelkontakt hat. Leider war ich nicht zu Hause als der UPS-Mann da war, aber er hat mir einen hübschen Zettel hinterlassen mit einer UPS-Telefonnummer drauf. Bei anruf bin ich in einem “Sie werden mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden”-Callcenter gelandet die mir auch gleich weiterhelfen konnten.

Leider konnte man die Zeit nicht auf 15:00-17:00 Uhr einschränken (also die Zeit wo jemand bei mir zu erreichen wäre) sondern nur auf den Bereich zwischen 13:00-17:00 Uhr. Aber ok, haben den Laptop beim Nachbarn gelassen damit er ihn freundlicherweise dem so gestressten UPS-Mann geben kann. Trotz der ausgemachten Startzeit von 13:00 Uhr war der UPS-Mann aber schon um 11:00 Uhr da, glücklicherweise war der Nachbar auch gerade da. Somit ist mein Laptop jetzt auf dem Weg zurück und irgendwann bekomme ich hoffentlich mein Geld zurück… Bin gespannt wie lange das dann dauert.

Heute musste ich in den Nachrichten ich lesen, dass HP wohl viele Büros schließen will… hoffe also mein Geld zu bekommen bevor HP pleite geht oder den Menschen für die Rücküberweisungen entlassen hat. Aber eigentlich ist es verwunderlich, dass die mit dem Support so lange durchgehalten haben…

Dieser Eintrag wurde am Friday, July 7th, 2006 um 14:10 geschrieben und ist abgelegt unter Hardware, Main. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen TrackBack von deiner Seite einrichten.